Condiciones de compra

CARNES DEL BIERZO LEON DE LEVANTE S.L. (en adelante CARNES DEL BIERZO), C/ Dolçainer Parra Nº 12, Petrer, provincia de Alicante, C.P. 03619, España, realiza la venta y distribución de los productos ofertados online.

Para ser Cliente de CARNES DEL BIERZO, tiene que facilitar los datos que le sean requeridos y al menos los que son considerados como obligatorios (señalados con un asterisco *), respondiendo en todo momento de la veracidad de los mismos. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que CARNES DEL BIERZO pueda prestarles los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el CARNES DEL BIERZO autoriza a CARNES DEL BIERZO a poder comunicarse con él por cualquier medio o soporte de comunicación, tradicional o telemático, para poder completar aquellos datos no cumplimentados inicialmente o que pueda necesitar en algún momento ulterior.

Medios de Pago:

Podrá pagar sus compras a través de Stripe, una plataforma de pago segura con un certificado de seguridad altamente seguro que proteje sus datos en el proceso de pago. Nuestro manera de realizar los cobros a través de nuestra web funciona de la siguiente manera:

  1. Cuando vaya a finalizar un pedido, nuestro sistema le solicitará los datos de su tarjeta de crédito/débito para guardarlos de una manera encriptada y protegida
  2. Nuestro personal prepara la mercancia de su pedido y genera el cobro en su tarjeta por el importe justo de la mercancía que vaya a recibir
  3. De esta manera usted no paga ni un solo céntimo de más por la mercancía que recibe

Gastos de envío a domicilio

  • Gratis por compras con un importe igual o superior a 189€
  • 8,47€ por compras inferiores a 189€

Plazos de entrega

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Horarios de entrega

Para las entregas a domicilio: Antes de las 13:30 horas todos los días de la semana excepto los domingos. Los envíos en sábado tendrán recargo.

En algunas ciudades no se realizan entregas los sábados por la tarde, ni los domingos.

Devoluciones

Estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos, que si alguno no cumple tus expectativas, te devolvemos el dinero.

Si no estás conforme con algún producto, llámanos al teléfono 966 955 777 , o bien envíanos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@carnesdelbierzo.es, en los 14 días siguientes desde la entrega para que procedamos a su retirada y posterior devolución del importe. Si tu pedido se tratase de un producto fresco y de rápida caducidad, dispondrás de un plazo de 24 horas para ejercitar tu derecho de devolución.

La devolución se realizará en la misma cuenta, tarjeta o forma de pago en que se realizó el cobro del pedido, en un plazo máximo de 72 horas desde tu llamada, desde que se comprueba la mercancía.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En el caso de no recibir el producto en su embalaje original, sufrirá una depreciación en el importe a reembolsar.

En caso de devolución del producto comprado online, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a CARNES DEL BIERZO, la recogida se realizará sin coste alguno para ti y en el lugar que nos indiques. En el resto de los casos, el cliente asumirá los gastos de devolución. Estos gastos son normalmente, similares o iguales a los gastos de envío del pedido original. Los gastos de envío y recogida en caso de cambio o sustitución del producto correrán por cuenta de CARNES DEL BIERZO.

Residentes en la Unión Europea

Los precios de los productos que se encuentran a la venta online incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a la dirección  info@carnesdelbierzo.es

Residentes en países extracomunitarios

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de CARNES DEL BIERZO.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.